Expédition et livraison
Informations avant lancement — mise à jour le 21 octobre 2026. Les références de parfums actuelles sont des aperçus de concept et la prise de commande n’est pas encore ouverte. Les caractéristiques finales des produits, les prix et les modalités opérationnelles seront publiés avant le début des ventes.
Zones de livraison
EL ESNC est en cours de préparation pour les clients de l’UE. La liste définitive des pays desservis et les restrictions relatives aux codes postaux seront confirmées avant l’ouverture des ventes. La sélection du pays et de la devise ne garantit pas à elle seule qu’une adresse pourra être livrée.
Frais et estimations de livraison
Les frais de livraison, les éventuels seuils de livraison gratuite, les délais de traitement avant expédition et les délais de transport estimés n’ont pas encore été finalisés. Les frais applicables et les informations relatives à la livraison seront communiqués avant qu’un client ne passe commande. Nous ne garantissons pas actuellement d’expédition le jour même ni de date de livraison fixe.
Expédition de parfums
Le transport de parfums peut être soumis à des restrictions imposées par les transporteurs. Les modes de livraison disponibles dépendent de la destination et des exigences de transport du produit.
Suivi et problèmes de livraison
Dès que la prise de commande sera disponible, tout suivi fourni pour une commande sera communiqué dans le cadre de la communication relative à son expédition. En cas d’adresse incorrecte, de colis manquant, de dommage ou d’article erroné, contactez shop@elesnc.com en indiquant la référence de la commande. Conservez, dans la mesure du possible, l’emballage et les photographies correspondants.
Droits des consommateurs
Rien dans la présente politique ne limite les droits obligatoires des consommateurs. Les engagements de livraison et les recours en cas de retard, de dommage ou de perte de marchandises restent soumis à la législation applicable.