Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να παραγγείλω τώρα;

Το κατάστημα παρουσιάζει αυτήν την περίοδο αρωματικές ιδέες. Οι αγορές δεν είναι διαθέσιμες όσο οριστικοποιούνται οι προδιαγραφές των προϊόντων, οι τιμές και τα αποθέματα.

Ποια αρώματα παρουσιάζονται;

Κεχριμπαρένια ιδέα, Ροζ ιδέα, Ξυλώδης ιδέα και Φρέσκια ιδέα. Τα ονόματα και οι εικόνες τους ενδέχεται να αλλάξουν καθώς εξελίσσεται η συλλογή.

Οι εικόνες παρουσιάζουν τις τελικές προδιαγραφές των προϊόντων;

Όχι. Οι εικόνες δείχνουν τον προβλεπόμενο σχεδιασμό του μπουκαλιού και την αισθητική της καμπάνιας. Το μέγεθος του μπουκαλιού, τα συστατικά, η συγκέντρωση και οι νότες του αρώματος θα επιβεβαιωθούν στις περιγραφές των επιμέρους προϊόντων.

Πού θα κάνετε παραδόσεις;

Ετοιμάζουμε το κατάστημα για πελάτες στην ΕΕ. Οι τελικοί προορισμοί παράδοσης, οι χρεώσεις και οι εκτιμώμενοι χρόνοι θα αναφέρονται στην Πολιτική αποστολών πριν ξεκινήσουν οι παραγγελίες. Το ότι εμφανίζεται μια χώρα στο μενού επιλογής δεν επιβεβαιώνει από μόνο του ότι είναι διαθέσιμη η παράδοση σε αυτήν.

Ποια είναι η διαδικασία επιστροφών;

Διαβάστε την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων. Για ακύρωση, ελαττωματικό προϊόν ή πρόβλημα με την παράδοση, στείλτε email στη διεύθυνση shop@elesnc.com. Τα νόμιμα δικαιώματά σας εξακολουθούν να ισχύουν.

Πώς επιλέγω άρωμα;

Ξεκινήστε με τον Οδηγό αρωμάτων. Το τρέχον εργαλείο εύρεσης αρώματος βοηθά στην περιήγηση ανά οικογένεια αρωμάτων· δεν παρέχει εξατομικευμένες προτάσεις.

Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια;

Χρησιμοποιήστε τη Φόρμα επικοινωνίας ή στείλτε email στη διεύθυνση shop@elesnc.com. Μην αποστέλλετε στοιχεία καρτών πληρωμής ή κωδικούς πρόσβασης.